Condizioni generali relative all’utilizzo dei servizi del sito web www.obyeaven.com

L'utilizzo dei servizi offerti dal sito www.obyeaven.com è regolato dalle presenti condizioni generali.

  • Il sito www.obyeaven.com, di proprietà della ditta individuale Sofia Cavallo, di Sofia Cavallo con sede in 17100 Savona, Corso Italia 31 C.F CVLSFO97L58H501V - P. IVA 01751750090 (il Titolare), fornisce agli utenti informazioni generali in relazione ai beni e servizi offerti dal Titolare nonché – anche attraverso un’apposita e dedicata interfaccia web o app per devices mobili – la possibilità di ottenere una Personalizzazione in relazione ai Prodotti offerti in vendita dal Titolare al fine di un successivo eventuale acquisto di detti Prodotti da parte degli utenti.
  • La Personalizzazione elaborata si basa unicamente sulle informazioni preliminari fornite dall’Utente e nella sua piena disponibilità materiale e giuridica; essa non rappresenta né un'offerta vincolante di acquisto da parte da parte dell’Utente, né un'offerta vincolante di vendita da parte del Titolare. Le informazioni fornite all’Utente a seguito dell’utilizzo dell’interfaccia di Personalizzazione sono elaborate con la perizia tecnica adeguata allo stato dell’arte e delle conoscenze di settore; dette informazioni NON contengono diagnosi o prognosi ai fini medici, NON hanno alcuna connotazione clinica e NON devono essere utilizzate a nessun fine che possa essere ricondotto, anche indirettamente, a scopi medici o sanitari; in nessun caso il Titolare sarà responsabile per le informazioni e/o l’elaborato risultante a seguito della Personalizzazione nonché per qualsiasi eventuale pregiudizio o danno anche solo ipoteticamente collegabile all'uso delle informazioni fornite all’Utente a seguito dell’utilizzo dell’interfaccia di Personalizzazione.
  • Il servizio di Personalizzazione è finalizzato ad un uso strettamente personale: è vietato qualsiasi differente uso, anche in assenza di finalità di lucro. È altresì vietata la richiesta di Personalizzazione seriale e/o la gestione – anche a titolo gratuito - di Personalizzazioni per conto terzi con ogni mezzo o modalità.
  • L’eventuale fase negoziale successiva alla Personalizzazione, così come l’eventuale (e non obbligatorio) successivo contratto di compravendita tra il Titolare e l’Utente sono regolati dalle Condizioni generali di contratto come descritte in seguito.
  • Con l’utilizzo dell’interfaccia web presente sul sito www.obyeaven.com e/o delle app per devices mobili connesse, l’Utente acconsente all’utilizzo dei propri dati personali come trasmessi e comunicati ai fini della Personalizzazione. L’utilizzo, conservazione e trattamento dei suddetti dati (nonché i connessi diritti dell’Utente in materia di trattamento dei dati personali) è operato in conformità alle norme vigenti in materia e di cui al D.Lgs 196/2003 e Reg. (UE) 2016/679 come meglio specificato nella pagina “Informativa Privacy”.
  • Il Titolare non assume alcuna responsabilità qualora il sevizio di Personalizzazione o l’accesso al sito web non siano disponibili per qualsivoglia motivazione, anche qualora detto accesso sia volontariamente interrotto o limitato per consentire la manutenzione del sito www.obyeaven.com.
  • I marchi Obyeaven e Your Ruling Stars nonché tutte le immagini ed i contenuti del sito www.obyeaven.com sono di esclusiva proprietà del Titolare e sono tutelati dalle vigenti norme in materia di proprietà intellettuale: qualsiasi utilizzo non autorizzato sarà perseguito nelle opportune sedi.
  • Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito web www.obyeaven.com nonché dei servizi ivi previsti sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Savona, salve le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo laddove applicabili.

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.obyeaven.com

La ditta individuale Sofia Cavallo, di Sofia Cavallo, con sede in 17100 Savona, Corso Italia 31 C.F CVLSFO97L58H501V - P. IVA 01751750090 (il Venditore), accorda ai Clienti sotto specificati la possibilità di acquistare i prodotti resi disponibili attraverso il sito web www.obyeaven.com e qualsiasi applicazione mobile ad esso collegato di cui il Venditore è l’unico ed esclusivo titolare.

  1. Applicabilità

    1. Alle vendite concluse a distanza tramite il sito internet www.obyeaven.com e qualsiasi applicazione mobile ad esso collegato dei Prodotti offerti in vendita dal Venditore, anche tramite personalizzazione, si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita redatte in conformità delle norme previste nel Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), delle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e, in via residuale, degli articoli del Codice Civile che regolano la compravendita. In caso di variazioni delle Condizioni Generali di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito www.obyeaven.com al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

  2. Ordini, conclusione del contratto e evasione dell'ordine

    1. Hanno facoltà di effettuare acquisti sul sito www.obyeaven.com sia Clienti/Consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche che effettuano acquisti con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale, professionale eventualmente svolta, sia Clienti/Professionisti come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. c) del Codice del Consumo. La richiesta di fatturazione con Partita IVA qualifica sempre il cliente come Cliente/Professionista.
    2. Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la Procedura d’Ordine presente sul sito www.obyeaven.com. Per poter accedere alla procedura d’Ordine il Cliente accederà all’apposita pagina presente sul Sito Web www.obyeaven.com tramite “click” (previa accurata lettura) sull’informativa Privacy, inserendo il proprio indirizzo email (di cui garantisce di poter disporre legittimamente) ed i dati richiesti nel form.
      Il Cliente ha la possibilità di operare le personalizzazioni offerte tra quelle disponibili e procedere all’acquisto.
      Per concludere l’Ordine, il Cliente dovrà compilare tutti i campi dell’apposito form in formato elettronico relativamente all’indirizzo e modalità di consegna, metodo di pagamento, approvazione tramite “click” (previa accurata lettura) delle Presenti Condizioni Generali di Vendita che il Cliente potrà stampare e/o memorizzare su supporto durevole.
      Prima di confermare definitivamente l’Ordine, il Cliente dovrà verificare la correttezza dei Prodotti selezionati e delle personalizzazioni operate; l’Ordine perverrà al Venditore previo “click” da parte del Cliente sul pulsante “Accetta Condizioni Generali di Vendita – Acquista”.
    3. Il Venditore invierà al Cliente, via email all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma di ricezione dell'Ordine contenente il collegamento ipertestuale alle Condizioni Generali di Vendita nonché le informazioni riepilogative relative ai Prodotti ordinati ed alle relative personalizzazioni (compresi i termini per la consegna dei Prodotti con personalizzazioni), l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi e l'indicazione dei riferimenti di contatto per il servizio clienti.
    4. Il contratto è concluso quando il Venditore invia al Cliente la conferma di ricezione d’Ordine.
    5. Il Venditore ha facoltà di effettuare verifiche in merito alla regolarità e correttezza dell’Ordine inviato dal Cliente al fine di accertare eventuali condotte illecite (anche in merito alla maggiore età del Cliente), frodi nell’uso delle carte di credito, acquisti anomali o eventuali altre attività fraudolente. In particolare, ai sensi dell’art. 1456 c.c., il Venditore ha il diritto di risolvere il contratto (con restituzione al Cliente del solo ammontare totale già pagato) qualora: a) i sistemi di sicurezza del Venditore qualifichino l’ordine trasmesso dal Cliente come anomalo o fraudolento in relazione alla tipologia e/o alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito; b) le carte di credito/debito o l’account PayPal utilizzati per il pagamento risultino clonati/contraffatti/rubati o vi sia il ragionevole dubbio che l’acquisto non sia stato effettuato dal titolare degli stessi; c) il Cliente sia minorenne o le informazioni di fatturazione fornite dal Cliente siano errate o non verificabili.
    6. L’Ordine verrà evaso solo a seguito della conferma dell'avvenuto accredito al Venditore dell'ammontare totale dovuto a titolo di prezzo e spese di spedizione.
    7. L'evasione dell’Ordine è soggetta alla effettiva disponibilità dei Prodotti o dei tempi di realizzazione per i Prodotti con personalizzazioni: è possibile che tra l’invio dell’Ordine e la conferma dell’Ordine da parte del Venditore uno o più Prodotti ordinati siano momentaneamente non consegnabili entro il termine massimo di consegna sopra indicato. Il Venditore darà tempestiva comunicazione dell’indisponibilità e/o ritardi nella realizzazione delle personalizzazioni al Cliente che, a sua scelta, potrà dare tempestiva comunicazione al Venditore della sua volontà di:
      • attendere la disponibilità dei Prodotti (non disponibili) sino ad un termine massimo di 45 giorni dalla data dell’Ordine; oppure
      • chiedere la cancellazione dell’Ordine con il rimborso della somma già pagata (escluso qualsiasi altro risarcimento o indennizzo a carico del Venditore) che avverrà con accredito dell’importo rimborsato su conto Paypal, come verrà comunicato dal Cliente, entro il termine massimo di 14 giorni a decorrere dalla richiesta di cancellazione (recesso). Nessuna responsabilità potrà essere addebitata al Venditore per ritardi nel riaccredito imputabili all'istituto bancario o sistema Paypal. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

  3. Prezzi e pagamenti

    1. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. È facoltà del Venditore modificare senza preavviso i Prezzi: resta inteso che il Prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato sul sito www.obyeaven.com al momento dell’invio dell’Ordine, come riportato sulla schermata riepilogativa di conferma d’Ordine. L'indicazione dell'importo e delle tariffe di spedizione sono indicate sul Sito Web.
    2. Il Venditore mantiene la piena proprietà dei Prodotti sino all’avvenuto integrale pagamento del Prezzo e delle eventuali spese.
    3. I metodi di pagamento resi disponibili al Cliente sono indicati nel sito www.obyeaven.com. Non sono accettati metodi di pagamento diversi da quelli disponibili al momento della compilazione del modulo d’Ordine web.
    4. Qualora il Cliente opti per il metodo di pagamento PayPal (o carta di credito con gestione del pagamento effettuata tramite PayPal) verrà reindirizzato ad una pagina esterna appartenente al sito PayPal dove il Cliente potrà accedere attraverso i sistemi di login gestiti esclusivamente da Paypal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa società di gestione di PayPal e non saranno trasmessi o condivisi col Venditore che declina qualsiasi responsabilità per un uso improprio di tale metodo di pagamento. In caso di cancellazione dell’Ordine e in tutti i casi di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato al Venditore verrà rimborsato attraverso la piattaforma PayPal secondo i termini e le condizioni previste da Paypal. Una volta disposto l’ordine di accredito, il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato connessi alla gestione del sito di PayPal.

  4. Spedizione e consegna

    1. Le consegne avverranno mediante corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna avverrà di norma entro due giorni lavorativi e comunque entro al massimo 30 giorni dall'Ordine confermato e dal pagamento, qualora non contestuale all’Ordine. Restano salvi i diritti del Cliente/Consumatore previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.
      Nel caso di “preordini” per linee di Prodotti presentati sul sito www.obyeaven.com come “linee in prevendita”, i suddetti termini di consegna inizieranno a decorrere dalla data di effettiva disponibilità come indicata sul sito www.obyeaven.com e comunicata al Cliente.
    2. Il Venditore effettuerà, ove possibile, una unica consegna per tutti i Prodotti di cui all’Ordine, nel caso di più prodotti ordinati. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare – entro il termine massimo di 30 giorni dall'Ordine confermato - consegne scaglionate ove alcuni Prodotti fossero momentaneamente indisponibili. In tal caso il Venditore provvederà a darne informazione al Cliente via email. Non saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.
    3. La consegna si considera avvenuta nel momento in cui i Prodotti sono messi a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'Ordine.
    4. Alla consegna, il Cliente verificherà che il pacco e imballo contenente i Prodotti sia integro, non danneggiato né bagnato e che il numero dei colli corrisponda a quello riportato nel documento di consegna a mani dello spedizioniere. Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate e devono essere riportate per iscritto sul documento di consegna e controfirmate dallo spedizioniere. Se alla consegna il Cliente dovesse riscontrare un evidente danno all’imballo, accetterà il pacco con riserva mediante firma del documento consegnato dall’autista nell’apposita casella dedicata all’accettazione con riserva. È consigliato al Cliente di respingere il pacco nel caso in cui un eventuale danno ai Prodotti risulti visibile senza dover aprire l’imballo.
      Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni ai Prodotti qualora il danneggiamento dell’imballo o pacco di consegna non sia stato tempestivamente contestato allo spedizioniere.

  5. Diritto di recesso e garanzia legale in caso di cliente / consumatore

    1. Esclusione del diritto di recesso: Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo è legittimamente escluso il diritto di recesso per i Prodotti venduti al Cliente a seguito di personalizzazione da parte del Cliente/Consumatore e realizzati per il tramite del Sito Internet sulla base dei dati personali o personalizzati forniti dal Cliente/Consumatore, anche attraverso il programma di personalizzazione messo a disposizione dal Venditore, oppure che siano stati modellati sulla base delle sue personali esigenze, essendo gli stessi confezionati su misura e chiaramente personalizzati. Pertanto, il Venditore informa il Cliente /Consumatore che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso su i suddetti Prodotti personalizzati.
    2. Nel caso di acquisto di prodotti non personalizzati (dovendosi intendere per “Prodotti non personalizzati” tutti i prodotti offerti in vendita sul sito www.obyeaven.com senza l’utilizzo del servizio di personalizzazione), il Cliente /Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. In tal caso, il Cliente/Consumatore esercita il diritto di recesso inviando il modulo di recesso o di una comunicazione scritta in cui il Cliente/Consumatore dichiara esplicitamente la volontà di recesso, entro quattordici giorni decorrenti dal momento in cui il Cliente/Consumatore (o un terzo designato dal Cliente /Consumatore) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti non personalizzati relativamente ai quali il Cliente/Consumatore intende esercitare il recesso. Il Modulo di recesso o la comunicazione sono inviati tramite posta elettronica all'indirizzo (info@obyeaven.com) oppure a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata al Venditore presso: ditta individuale Sofia Cavallo, di Sofia Cavallo, con sede in 17100 Savona, Corso Italia 31. Il recesso comunicato tramite posta elettronica dovrà comunque essere confermato dal Cliente/Consumatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento spedita entro le 48 ore successive. Entro il termine improrogabile di 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, il Cliente /Consumatore dovrà rispedire a sue spese e a suo rischio e pericolo, i Prodotti non personalizzati, in confezione originale, integra e non danneggiata, completa dei certificati di garanzia e documenti originali, al Venditore presso: ditta individuale Sofia Cavallo, di Sofia Cavallo, con sede in 17100 Savona, Corso Italia 31. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Il Cliente/Consumatore dovrà sostenere le sole spese dirette alla restituzione dei Prodotti non personalizzati al Venditore. Non verranno accettati resi di Prodotti danneggiati, incompleti, privi di documentazione originale, in confezione non integra.
      Il Venditore provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente/Consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’art 54 del Codice del Consumo, ad accreditare al Cliente/Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal medesimo, eventualmente compresivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente/Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente/Consumatore per la transazione commerciale, salvo che il Cliente/Consumatore non abbia convenuto diversamente. In ogni caso, il Cliente/Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti non personalizzati da parte del Venditore oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente/Consumatore di aver rispedito i Prodotti non personalizzati, se precedente.
    3. I Prodotti venduti sul sito sono realizzati artigianalmente con tecniche di lavorazione a mano e possono presentare minimali difformità rispetto all’immagine resa dal sito che non influiscono sulla funzionalità e/o valore del Prodotto. Il Venditore declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. I Prodotti, se utilizzati con normale cura come indicato nelle raccomandazioni d’uso, non necessitano di particolare manutenzione. L’uso quotidiano e il contatto con agenti esterni come cosmetici, umidità, calore e traspirazione, possono ridurre la brillantezza delle superfici in oro o argento: tale minor brillantezza non rappresenta un vizio del Prodotto ma è connessa con il naturale utilizzo nel tempo del medesimo Prodotto.
    4. Il Cliente/Consumatore usufruisce dalla garanzia legale per i difetti di conformità dei Prodotti di cui agli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente/Consumatore dovrà conservare il documento fiscale/di consegna che riceverà dal Venditore. La garanzia legale in favore del Cliente/Consumatore copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti e che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del Prodotto stesso. Sono totalmente esclusi dalla garanzia i danni provocati da incidenti, eventi accidentali, utilizzo improprio, alterazioni naturali o derivanti da usura e modificazioni che derivano dal normale utilizzo del Prodotto. La Garanzia inoltre non è efficace in nessun caso in relazione a Prodotti sui quali sia stato eseguito un intervento da parte di laboratori non autorizzati e in tali casi il Venditore si riserva di non effettuare ulteriori riparazioni richieste.
      Il difetto di conformità deve essere comunicato dal Cliente/Consumatore al Venditore tramite lettera raccomandata spedita al Venditore presso: ditta individuale Sofia Cavallo, di Sofia Cavallo, con sede in 17100 Savona, Corso Italia 31, a pena di decadenza, entro 60 giorni dalla data in cui il Cliente/Consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del Venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto. In caso di difetto di conformità, il Cliente /Consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del Codice del Consumo.
      Ricevuta la comunicazione, il Venditore contatterà il Cliente/Consumatore per comunicare le modalità di rientro del Prodotto. Il Venditore provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il Prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente /Consumatore. Il Prodotto dovrà essere restituito dal Cliente/Consumatore, possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Una volta controllato il Prodotto reso dal Cliente/Consumatore, il Venditore provvederà alla riparazione o sostituzione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 del Codice del Consumo. Se, a seguito delle verifiche effettuate dal Venditore, non venga individuato il lamentato difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, al Cliente/Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Venditore.
      Qualora l’acquisto sia effettuato da un Cliente/Professionista, in caso di vizi e difetti, varranno esclusivamente le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c.

  6. Legge applicabile e Foro competente

    1. Alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed ai contratti di compravendita da esse regolati è applicabile la legge Italiana; sono escluse le convenzioni internazionali o altre norme pattizie o di diritto internazionale privato relative alla legge applicabile alla vendita della merce e/o servizi.
    2. Qualunque controversia dovesse insorgere in merito alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed contratti di compravendita da esse regolati, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Savona, salve le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo in presenza di Cliente/Consumatore nel qual caso foro inderogabile sarà quello di residenza del Cliente/Consumatore.

Utilizziamo i cookies per offrire una migliore esperienza di navigazione del nostro sito. Leggi di più